Beschreibung
Muster Prozessbeschreibung
Managementnorm: DIN EN ISO 9001:2015
Kapitel: 8.2.1 Kommunikation mit den Kunden
Vorlage Prozessbeschreibung Umgang mit Kundenbeschwerden
Diese Prozessbeschreibung stellt den Ablauf im Falle von eingehenden Kundenbeschwerden und Reklamationen dar.
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