Beschreibung
Muster Prozessbeschreibung
Managementnorm: DIN EN ISO 9001:2015
Kapitel: 8.2 Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen
Prozessbeschreibung Prüfung von Kundenanforderungen
Diese Prozessbeschreibung beschreibt die Vorgehensweise für die Ermittlung der Kundenanforderungen. Abgelehnte Kundenanfragen sollten zur Erfüllung unseres fortlaufenden Verbesserungsprozesses hinterfragt werden.
Prozessbeschreibung zum Thema Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen:
Die Prozessbeschreibung Umgang mit Kundenanfragen beschreibt die Vorgehensweise für die Ermittlung der Kundenanforderungen.
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