Beschreibung

Muster Prozessbeschreibung

Prozessbeschreibung Ablauf Kundenbestellung Titel: Prozessbeschreibung Ablauf Kundenbestellung
Managementnorm: DIN EN ISO 9001:2015
Kapitel: 8.2 Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen

Prozessbeschreibung Ablauf Kundenbestellung

Diese Prozessbeschreibung beschreibt die Vorgehensweise der einzelnen Schritte von der eingehenden Kundenanfrage bis zur Produktrealisierung und der Ermittlung der Kundenzufriedenheit.

Weitere Vorlagen zum Thema Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen:

Unter Kundenanforderungen (Prozessbeschreibung Prüfung von Kundenanforderungen) versteht man in der Betriebswirtschaft die Bedingungen eines Kunden an ein Produkt oder an einer Dienstleistung. Nicht nur die Ansprüche an das Produkt, sondern auch Anforderungen an die Lieferung, den Service nach der Lieferung sowie den Kundendienst, die Instandhaltung oder Entsorgung müssen berücksichtigt werden.