Beschreibung

Audit-Checklisten

Fragenkatalog zum Kapitel 7. Unterstützung (Revision 2)

Einsatz: Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2015/Internes Audit

Audit-Checkliste mit 116 Fragen zur Auditierung des Normenkapitels:

  • 7. Unterstützung
  • 7.1 Ressourcen
  • 7.2 Kompetenz
  • 7.3 Bewusstsein
  • 7.4 Kommunikation
  • 7.5 Dokumentierte Information
  • und den jeweiligen Unterkapiteln

Ressourcen
Im Bereich der Ressourcen unterteilt die ISO 9001 in Personen (Personelle Ressourcen), Infrastruktur, Prozessumgebung (Arbeitsumgebung) und Ressourcen zur Überwachung und Messung (Prüf- und Messmittel im weitesten Sinne).

Personen
Das Unternehmen muss die Personen bestimmen und bereitstellen, die für den Geschäftsbetrieb notwendig sind. An dieser Stelle geht es dann nur um die reine Verfügbarkeit bzw. Anzahl der Personen. Zum Beispiel die benötigte Kompetenz wird nochmal an anderer Stelle (in diesem Kapitel) zum Thema gemacht.

Infrastruktur
Beim Faktor „Infrastruktur“ handelt es sich um einen sehr individuellen Bereich. Aufgabe des Unternehmens ist es, die benötigte Infrastruktur (also beispielsweise Gebäude, Maschinen, Soft- und Hardware und Kommunikationsmittel bzw. -technik etc.) zu ermitteln, zur Verfügung zu stellen sowie aufrechtzuerhalten.